Após uma investigação sobre as práticas de renovação automática pela Autoridade de Concorrência e Mercados, a Nintendo fez uma alteração no Nintendo Switch Online. Daqui para frente, o serviço não será mais vendido com renovação automática definida como opção padrão. Os usuários agora precisarão ativá-lo manualmente após a inscrição.
Michael Grenfell, diretor executivo de fiscalização da CMA, disse em um comunicado:
“Como resultado de nossas investigações, várias mudanças foram feitas neste setor para proteger os clientes e ajudar a lidar com as preocupações com a renovação automática de assinaturas. O anúncio de hoje conclui nossas investigações no setor de videogames online. As empresas de outros setores que oferecem assinaturas com renovação automática devem revisar suas práticas para garantir que estejam em conformidade com a lei de proteção ao consumidor.”
A Autoridade de Concorrência e Mercados está analisando as práticas de assinatura para os três principais detentores de plataformas de jogos. No início deste ano, a Microsoft decidiu fornecer novos termos que exibem claramente informações sobre uma associação ao Xbox Game Pass. Isso inclui preços, como cancelar e como obter um reembolso.
A Sony também fez uma mudança em seu final. Os assinantes do PlayStation Play agora serão contatados e lembrados sobre como cancelar sua assinatura se não usarem o serviço por um tempo. Além disso, a Sony encerrará os pagamentos se os usuários não cancelarem, mas não estiverem usando ativamente.
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